Strategy2

Estrategia Regional De Débito Para Un Banco Multinacional

Cliente

  • Un importante banco multinacional con operaciones locales de banca de consumo en más de 20 países de América Latina y el Caribe

Reto

  • Consolidar el programa de tarjetas de débito del banco a lo largo de la región para lograr economías de escala operativas, aumentar la satisfacción del cliente y ganar ventaja competitiva

Proyecto

  • Xtrategies realizó una revisión exhaustiva del negocio de tarjetas de débito del banco, compilando datos internos y del mercado, entrevistando a docenas de empleados en varios países y en la sede principal
  • El caso de negocio concluyó con recomendaciones practicas para unificar la estrategia de productos de tarjeta de débito a lo largo de múltiples mercados y reducir los costos operativos en los cajeros automáticos y redes de punto de venta del banco

 

El plan de acción de Xtrategies fue aprobado por la Gerencia del Banco y se espera que la rentabilidad de débito mejore en un periodo de 5 años en más de 10 millones de dólares.

 

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